Le operatrici provvedono allo smistamento delle telefonate agli uffici competenti e fornire le prime informazioni richieste dal cittadino.
Inoltre riceve documenti cartacei dal cittadino e rilascia la ricevuta di ricezione sulla copia esibita.
Provvede all’invio/ritiro della corrispondenza presso l’Ufficio Postale, ne cura lo smistamento agli uffici competenti e gestisce la Casella istituzionale di P.E.C. e l’Email del Comune di Cesate;
Riceve Atti giudiziari, cartelle esattoriali e corrispondenza indirizzata ai cittadini residenti nella casa comunale, offerte per gare d’appalto e domande di partecipazioni ai pubblici concorsi/selezioni.