Il servizio è riservato ai titolari della Carta di identità elettronica.
Nel caso in cui il titolare della Carta sia un minore, la richiesta deve essere presentata da un genitore o tutore.
Descrizione
Assieme alla CIE il cittadino riceve due codici di sicurezza, il PIN (Personal Identification Number) e il PUK (Personal Unblocking Number).
Tali codici vengono forniti in due parti. La prima metà dei codici viene consegnata al cittadino insieme alla ricevuta di richiesta della CIE al termine della procedura di rilascio presso lo sportello. La seconda metà dei codici è contenuta nella lettera raccomandata con cui il cittadino riceve la CIE.
Il cittadino deve unire le due metà e conservare con cura i due codici così ottenuti, per accedere ai servizi online della pubblica amministrazione attivando le credenziali CIE. Il codice PIN è necessario per abilitare l’accesso vero e proprio ai servizi digitali, mentre il PUK è necessario per sbloccare il PIN a seguito di tre tentativi errati di immissione, impostando, eventualmente, un nuovo valore.
Per l’attivazione della CIE come identità digitale è necessario aver fornito in fase di rilascio un numero di cellulare e/o un indirizzo email.
Come fare
In caso di smarrimento del codice PIN, è possibile impostare uno nuovo PIN utilizzando il codice PUK, da smartphone mediante l’app CieID e da PC mediante il Software CIE.
In caso di smarrimento del codice PUK, è possibile recuperarlo seguendo le istruzioni riportate qui.
Nel caso in cui non sia possibile recuperare i codici in autonomia, è necessario inviare la richiesta tramite email all'indirizzo demografici@comune.cesate.mi.it, comunicando lo smarrimento dei codici e allegando copia della CIE.
Il cittadino riceverà allo stesso indirizzo email (NON PEC) i codici pin/puk.
Cosa serve
Informazioni generali sui requisiti per accedere al servizio:
Documento di identità in corso di validità.
Cosa si ottiene
Il servizio consente di ottenere:
La ristampa dei codici PIN e PUK.
Tempi e scadenze
Il servizio viene erogato secondo le seguenti fasi e scadenze:
Il richiedente riceve la prima parte dei codici immediatamente, la seconda parte viene inviata al proprio indirizzo mail.
